Intervention sur alarme

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Intervention sur alarme

Une intervention sur alarme ou levée de doute est une procédure clé dans le domaine de la sécurité privée. Elle fait référence à l'action entreprise par un agent de sécurité ou une équipe d'intervention lorsqu'une alarme (intrusion, incendie, etc.) se déclenche dans un site ou une zone surveillée. L'objectif de cette intervention est de vérifier la cause de l'alarme, d'évaluer la situation et de prendre les mesures appropriées. Voici une présentation détaillée de ce processus :

  • Déclenchement de l'alarme

    L'intervention commence dès qu'une alarme est activée. Cela peut être un système d'alarme intrusion, un détecteur de mouvement, un capteur d'ouverture de porte ou fenêtre, une alarme incendie, etc. L'alarme peut être déclenchée par une intrusion réelle, une tentative de cambriolage, un incident technique, ou même une fausse alerte.

  • Levée de doute

    La levée de doute consiste à vérifier si l'alarme est fondée (s'il y a réellement un danger) ou si elle est une fausse alerte. C'est une étape cruciale pour éviter les interventions inutiles et pour assurer que la sécurité des personnes et des biens est bien garantie.

    - Intervention à distance : Certains systèmes d'alarme sont connectés à un centre de télésurveillance. Si l'alarme se déclenche, le centre de surveillance peut d'abord tenter de lever le doute en visualisant les images des caméras de sécurité (si disponibles) ou en écoutant les sons à travers des microphones placés sur les lieux. Ils peuvent également appeler le responsable du site ou la personne de contact pour confirmer l'incident.

    - Intervention sur site : Si la levée de doute à distance n'est pas possible ou si l'alarme ne peut être clarifiée, une intervention sur site est lancée. Un agent de sécurité ou une équipe d'intervention se rend immédiatement sur les lieux pour vérifier la situation. Ils procéderont à une inspection minutieuse du site pour déterminer la cause de l'alarme (intrusion, dégât des eaux, feu, etc.).